Manuale
Presentazione
del SondaggioIl sondaggio sarà articolato secondo il metodo Delphi su tre questionari. Il metodo scelto è lo strumento ideale per promuovere la partecipazione collettiva.
Esa Image and Communication considera fondamentale avviare una riflessione sull’utilità del call center per un’impresa/istituzione.
Gli obiettivi del sondaggio “Gioie e dolori degli utenti del call center” sono:
- Comprendere se e quanto il call center rafforzi il legame tra utente/cliente ed istituzione/impresa
- Rilevare le peculiarità del call center
Come rispondere al questionario:
- Registrandosi online;
- ricevendo una email di conferma che fornisce il link per rispondere al questionario;
- cliccando sul link fornito si procederà ad una registrazione che richiede di dare una login ed una password personale;
- rispondendo a tutte le domande, perché sono obbligatorie, che compongono il questionario.
Per eventuali comunicazioni o richiesta di maggiori informazioni prego contattare: sondaggio@esaimage.com
Supporto Sondaggio:
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